服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
客户声音
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重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。
电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
常见问题
高频疑问集中收录,减少来回查找。
初次了解时项目沟通如何判断是否匹配?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前移动访问资料不完整可以先咨询吗?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时交付周期内容有误如何反馈?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
准备沟通前资料归档后续维护怎么安排?
可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
准备沟通前业务咨询能按实际需求沟通吗?
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
初次了解时维护计划内容会持续整理吗?
常见访问设备都能正常浏览,建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
联系方式
常用沟通方式集中列出,按需选择即可。
界面预览
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APP口碑
★★★★★
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
赵主任回访后手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
王经理跨城咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
王专员回访后版本记录
获取步骤
沟通归类顺序
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
资料推进流程
先明确目标和范围,再进入下一步处理。
确认推进流程
先明确目标和范围,再进入下一步处理。
需求校验顺序
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
整理梳理顺序
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
移动端能力
移动咨询切换
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。
掌上图片入口
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,帮助用户更快找到下一步入口。
轻量产品读取
感兴趣的内容可以稍后继续查看,让咨询过程更直接。
掌上首页提醒
感兴趣的内容可以稍后继续查看,让咨询过程更直接。
